時計倉庫TOKIA

インタビュー INTERVIEW

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入社時には想像もできなかったスピードで、自分もTOKIAも成長しています。
営業本部長 時計事業部担当 2010年入社
三木 信吾
SHINGO MIKI

時計倉庫TOKIAを運営するエスピービー株式会社 営業本部長 時計事業部担当の三木です。
私が時計倉庫TOKIAに入社したのは、TOKIA1号店が出来た約1年後の2010年3月でした。
当時は27歳で販売、接客経験が全くなく年齢的にも若い部類に入るわけではないので、焦りや不安が多くありました。
ただ、お客様のことを一番に考えた接客「売るためのお声掛けは禁止」というキャッチフレーズに惹かれ、初日に出勤した際、このスタイルがこんなにもお客様に受け入れられるのか、と感動したことを覚えています。

そこからいち早く先輩スタッフというより、お客様に認めてもらうべく時計の知識や業務を先輩スタッフに教えてもらいながら勉強し、同年12月にオープンした三宮店の店長を任せて頂き、1年後の翌年12月に西日本エリアマネージャー兼心斎橋筋店の店長となりました。
その後は自社商品の開発、前職がWEBデザイナーだったこともありPOPなどの広告物の作成や、仕入れなどにも店舗運営やスタッフ育成をしながら携わり、2014年に本部がある名古屋本社に転勤し今に至ります。

現在は時計事業を統括する責任者として、TOKIAの運営はもちろん、国内外の仕入れや商品開発、店舗開発、卸事業やEC事業、新事業と多岐にわたり関わっています。

まさか2010年にアルバイトとして入社した際に年内に店長になり、また4年後に仕入れを任されるなんて思いもしませんでした。
ただそこに我々組織の面白さがあると思います。
同時期にTOKIA店舗スタッフとして働いていた仲間も、まったく別の事業を任されていたり、店舗の最前線で指揮を執ったり、営業、サービスセンター、事務など様々な事業部で活躍しています。

出来上がった組織ではなくまだまだ成長していく我々エスピービーには、まだ多くの可能性を秘めており、8年前に想像できなかった自分が今いるように、これから入社される方も先の想像ができないことを不安ではなく希望と捉えて、変化を恐れず一緒に会社作りを楽しんで頂ければと思います。

自己の理想の実現の為に会社の成長と共に自身が成長できる仲間に出会えることを楽しみにしています。

2

こお客様が気に入った一本の時計に出会えるようサポートする事が私たちの役割です。
時計事業部 店舗責任者 2010年入社
岡部 宏昭
HIROAKI OKABE

こんにちは、時計事業部 店舗統括責任者の岡部です。
私は2010年にアルバイトスタッフとして時計倉庫TOKIAに入社しました。
もともと前職がアパレル店での勤務だった事もあり、接客には自信がありましたが入社当初は時計の知識もほぼ無く、お客様に質問されても分からないことだらけでした。

そんな時はインターネットで調べたり、先輩スタッフに質問したりして毎日勉強し少しずつ成長する事が出来ました。時計倉庫TOKIAで働くほとんどのスタッフは接客業・時計業界未経験のスタッフなので、悩んだり困ったりした時に理解してくれ、自分でも驚くほどのスピードで成長することが出来たように思います。

その後は梅田茶屋町店の店長・天神店立ち上げ時の店長、西日本エリアマネージャーを経たのちに現在に至りますが、今でも初心は忘れず新しく入社するスタッフには、当時自分がされて嬉しかった事や助けられた事を思い出しながら一つずつ丁寧に伝えていく事を心掛けています。

仕事に関しては、当たり前ですが段階を踏むごとに大変です。
代わりに自分で考えて直接行動出来る部分も増え、社内外問わず人と接する機会が多くあり、常に新しい刺激をもらえる環境にあること、成長出来ていることに対して感謝を忘れず働いています。
店舗統括責任者として日々責任とやりがいを感じながら、与えられたステージで最大の力を出すべく日々業務に取り組んでいます。

時計倉庫TOKIAは2009年に創立されてから全国17店舗とまだまだ大手時計屋さんと比べ店舗数は少ないですが、会社として発展途上で自分たちが考えた新しい取り組みや企画など店舗主体で行っていけることが最大の楽しみであり魅力です。

また、一緒に働く皆さんにとって一番近い存在となる時計倉庫TOKIAの特徴として、2000種類以上の豊富な品ぞろえと安さのほかに、こちらからの積極的な接客はしないということがあげられます。時計倉庫TOKIAには細かいマニュアルも本社からの指示もほとんどありませんし、売上ノルマなども無いので本当の意味でお客様の立場になりお客様主体で考えて動くことができます。常に笑顔を絶やさず、お客様に居心地の良い空間を提供して、本当に気に入った一本の時計に出会えるようサポートする事が私たちの役割だと考えています。

接客業未経験でも、時計の知識は無くても、人の為になりたい!

と思える方とぜひ一緒に働きたいです。

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